FAQ
Q
キャビネ、Ａ４、Ａ３以外のサイズはできますか？
A
「キャビネ、Ａ４、Ａ３」以外のサイズは対応しておりません。
また、写真の比率により上下左右に余白が出ることもございます。ご了承ください。
Q
フレーム（額）に入れて欲しいのですが、フレーム（額）は販売していますか？
A
フレーム（額）は販売しておりません。お手数ですが購入者様ご自身で量販店などでお買い求めください。
Q
ラッピング（ギフト包装）はできますか？
A
対応しておりません。
Q
ドラゴンズ球団を退団した選手のドラゴンズ時代の写真は購入できますか？
A
販売しておりません。購入できる写真は中日ドラゴンズ球団に在籍している監督、コーチ、選手のみとなります。
ドラゴンズの選手でも以下の写真は販売しておりません。
・移籍、退団、引退した監督、コーチ、選手の写真。
・オールスター、日本シリーズなどＮＰＢ主催ゲーム。
・ＷＢＣ、五輪など日本代表の写真。
Q
ドラゴンズ以外のプロスポーツの写真は購入できますか？
A
販売しておりません。弊社が販売できるのは中日ドラゴンズの写真のみです。
Q
写真に「中日新聞／中日スポーツ」の文字が入っていますが、購入する写真は文字が入った状態で届くのですか？
A
商品ページの写真に表示されている「中日新聞」「中日スポーツ」の文字は、実際にお届けする商品には入っておりません。これはサンプル画像としての表示となります。
Q
注文から商品が届くまでどのくらいかかりますか？
A
商品は、入金確認後15日以内に発送いたします。すべての商品は受注生産となっており、丁寧なプリント制作をしておりますのでお時間を頂戴しております。
尚、年末年始、ゴールデンウィークなどの連休は、通常より発送が遅れることがございます。余裕をもってのご注文をお願いいたします。
Q
注文を取り消したい。
A
お電話にてただちにお知らせください。ただし、商品発送後の注文の取消しはできません。
Q
商品を返品したい。
A
お届けした商品に問題がある場合を除き、お受けできませんのでご了承ください。
お届けした商品に問題がある場合は、商品到着後7日以内にお電話にてご連絡ください。
Q
購入した写真を複写してもよいか？
A
購入した写真は個人の記念保存用に販売したものです。複写、転売は固く禁じます。
ＳＮＳ、出版物などへ使用したい場合は中日新聞社へ申請が必要です。（写真代とは別に著作物使用料がかかります。）お電話または弊社ホームページ「写真著作物使用申請のお問い合わせ」よりお問い合わせください。写真によっては弊社以外の第三者に許諾や使用料が必要なものもあります。
電話：052-203-4500（平日10時-17時、土日祝日年末年始休み）
「写真著作物使用申請のお問い合わせフォーム」：https://www.chunichi.co.jp/info/photo/copyrights
Q
中日新聞、中日スポーツに掲載された家族の写真はこちらの販売サイトから購入できますか？
A
人物が特定できる写真は個人情報保護のため販売サイトでは販売しておりません。ご了承ください。紙面に掲載されたご家族の写真をご希望の際は、お電話または弊社ホームページ「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。折り返し入金方法のご案内を差し上げます。
電話：052-203-4500（平日10時-17時、土日祝日年末年始休み）
問い合わせフォーム：https://www.chunichi.co.jp/info/photo/print
Q
支払方法について教えてください。
A
下記の決済方法がご利用いただけます。
クレジットカード、コンビニ決済、ｄ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払、銀行振込、後払い（コンビニ／銀行ATM）、atone翌月払い（コンビニ／口座振替）、あと払い（ペイディ）、PayPal、PayPay、楽天Pay、Amazonpay。